I det lilla köket i Bergkristallsparken i Västra Frölunda står flera termosar med kaffe och tevatten framdukade tillsammans med ett gäng klarröda kaffekoppar. Christian Falk, äldresamordnare i stadsdelen sydväst rör sig runt det rektangulära bordet mitt i rummet och serverar en av seniorerna kaffe. Han frågar inte om mannen vill ha mjölk i, han vet redan att han dricker sitt kaffe svart. Någon annan är i full fart med att knappa runt på sin Ipad. Till slut finner hon det hon letar efter och visar stolt upp bilder på små mössor i olika färger som hon virkat.
IT-supporten är lokaliserad i en liten röd stuga i Västra Frölunda och riktar sig framför allt till seniorer över 65. Hit kan man vända sig om man har en fråga som rör tekniken eller bara vill umgås. Den lilla gruppen känner varandra väl och deltar tillsammans i andra aktiviteter som också anordnas av kommunen. Bland annat erbjuds quiz, allsång och yoga. Nu sitter de alla runt bordet med antingen en mobil eller Ipad i handen. I mitten sitter Christian Falk, som stöttar seniorerna i det som de vill ha hjälp med.
– Så som samhället ser ut idag är det nästan ett krav att du är digital, säger han.
År 2023 använde nästan alla svenskar internet. Internetstiftelsen skriver att andelen som inte använde internet under 2023 minskade. Idag är det endast fyra procent av befolkningen som är 16 år och äldre som inte använder internet. Av pensionärer över 76 är det endast lite mer än hälften som brukar internet varje dag. Christian Falk tror att det finns en risk att de äldre som inte använder internet hamnar utanför i samhällets utveckling.
– Det blir ju ett demokratiskt problem, när du kanske inte får tillgång till samma information som alla andra.
Han berättar att kommunen arbetar mycket med att försöka stötta äldre som har en digital isolering. Han förklarar det som att det är en grupp av de äldre som står helt utanför det digitala. Den gruppen söker oftast inte aktivt upp IT-supporten. Ofta involveras de genom andra aktiviteter som anordnas innan de besöker IT-hjälpen.
– Det är som med allt annat i livet, är man inte intresserad så är det svårt att lära sig. Man bör ha ett litet intresse för det man vill lära sig, säger han.
Just idag besöker Inga-Britt Silow Persson, 84, IT-supporten. De andra hälsar glatt på henne när hon kommer in genom ytterdörren. Christian Falk hjälper henne att uppdatera sina appar. De två sitter tillsammans i soffan. Inga-Britt Silow Persson håller mobilen i ett stadigt grepp med båda händerna, samtidigt som Christian Falk pekar, klickar och förklarar. Hon är en av de pensionärer som nästan aldrig använder internet.
– Det är väl för att jag inte lärt mig, jag är inte intresserad heller att gå in på det. Jag gör bara dom vanliga sakerna, sms:ar och ringer. Jag tycker det räcker för mig.
Inga-Britt Silow Persson tycker att det finns en trygghet i att kunna vända sig till IT-supporten / Bild: Alma Nauclér
När Inga-Britt Silow Persson får frågan om vad som borde vara enklare med internet säger hon att hon tycker det mesta är krångligt.
– Det skulle väl vara att man klarar av det då. Sen vet jag inte riktigt vad jag ska göra på internet. Jag är inte så road att gå in där.
Christian Falk ser många problem i att de allra äldsta ofta inte är lika engagerade i samhället som blir alltmer digitalt. Dels påpekar han enkla saker, såsom att du idag behöver en app för att parkera eller boka tvättstuga via nätet, men också att många kan gå miste om viktig information.
– Jag kan se att det finns ett problem i att, om det exempelvis är val så får du viss information via klassisk media, för att sedan ta del av förlängda partiledardebatter via nätet, eller att om man vill ha mer information ska du gå in någonstans på webben.
I Bergkristallsparken anordnas IT-support varje fredag / Bild: Alma Nauclér
För Inga-Britt Silow Persson är en stor anledning till att hon besöker IT-supporten gemenskapen med de andra seniorerna. Hon har lärt känna de andra pensionärerna genom de gemensamma aktiviteterna.
– Man sitter ju och pratar, och bara det tycker jag är så roligt, att sitta och prata. Det är väldigt mycket aktiviteter som anordnas och jag vill gärna gå på allting!